Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 janvier 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ISO 4 SARL
Adresse : 256, rue de Differdange, L-4438 Soleuvre, Luxembourg
Email : info@iso4.lu

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles dans les cas suivants :

Données fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez via les formulaires de contact ou l'agent IA.
Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, cookies utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
Données collectées via l’agent IA Godia.ai : Contenu des conversations et données de contact fournies volontairement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes transmises via le formulaire ou l’agent IA.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Effectuer des analyses statistiques anonymisées.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes : Consentement (pour les formulaires de contact, cookies non essentiels) et Intérêt légitime (pour garantir la sécurité du site).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Godia.ai : pour l’exploitation de l’agent IA.
Fournisseurs techniques : pour l’hébergement et la maintenance.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés et les pertes accidentelles. Le site est sécurisé via un protocole SSL.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

8. Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires ou l’agent IA sont conservées pour une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données analytiques. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Utilisation de l’agent IA Godia.ai

L’agent IA est utilisé pour faciliter vos interactions. Les données collectées sont protégées conformément aux normes RGPD et supprimées après 12 mois.

11. Modifications de la politique

ISO 4 SARL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
Email : info@iso4.lu
Adresse : ISO 4 SARL, 256, rue de Differdange, L-4438 Soleuvre, Luxembourg